隐私 政策

我们是谁

Make Bespoke Studio Ltd 是通过本网站及查询和佣金流程收集个人数据的数据控制者。我们在英格兰和威尔士注册。我们的工作室位于伦敦切尔西港。

如需任何隐私问题，您可以通过以下方式联系我们studio@makebespoke.com.

我们收集的东西

我们只收集必要的。根据您与我们的互动方式，这可能包括：

• 联系方式和咨询信息：姓名、电子邮件地址、电话号码、公司名称，以及通过我们的联系表或直接电子邮件提交的项目咨询详情。
• 委托与项目数据：在设计和制作委托过程中交换的规格、图纸、信函及其他材料。
• 使用数据：关于访客如何使用本网站的匿名信息，通过分析工具收集（见下文Cookies）。
• 传播：与工作室交换的电子邮件和信息记录。

我们不收集敏感个人数据（如健康、财务账户或生物识别信息），也不收集儿童数据。

我们的 使用方式

我们使用个人数据用于以下目的：

• 回应咨询并推进委员会对话
• 管理委托作品的设计、生产和交付
• 发送与项目相关的通信和更新
• 履行我们的法律和合同义务
• 改进我们的网站并了解访客如何使用它

我们不会将个人数据用于自动决策或画像分析，也不会未经您的明确同意进行未经请求的营销。

处理的法律依据

根据英国GDPR，我们依赖以下法律依据：

• 合法利益：在有真实商业理由的情况下，会回应咨询并管理客户关系。
• 合同：处理完成佣金所需的数据。
• 法律义务：根据适用法律要求保留记录。
• 同意：比如你在同意接收工作室更新时给出的。

我们要留多久

我们会保存个人数据，直到收集的目的和履行法律义务为止。实际操作中：

• 未进行项目的询问数据：通常为上次联系后12个月
• 佣金和项目记录：通常为项目完成后7年，符合商业记录的标准要求
• 财务记录：符合HMRC及相关会计法规的要求

当数据不再需要时，会被安全删除或匿名化。

我们与谁 共享

我们不出售个人数据。我们可能会与支持我们运营的可信赖服务提供商分享，但须遵守严格的保密义务：

• 用于管理委托文件的云存储和项目管理工具
• 电子邮件与通讯平台
• 如有需要，会计师和法律顾问
• 网站分析提供商（仅匿名、汇总数据）

如果任何服务提供商位于英国境外，我们确保根据英国GDPR采取适当的保障措施。

Cookies与 分析

本网站使用Cookies及类似技术来了解访客如何使用它。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件。

• 必备Cookie：网站正常运行所必需的。
• Analytics Cookies：帮助我们了解流量模式并改进网站。我们仅使用匿名数据，不追踪个人。

您可以通过浏览器设置控制 Cookie。禁用分析Cookie不会影响您使用本网站的能力。

你的 权利

根据英国GDPR，您有权：

• 交通我们掌握的关于你的个人数据
• 正确数据不准确或不完整
• 抹除在某些情况下，你的数据
• 限制我们如何处理您的数据
• 目标基于合法利益进行处理
• 便携性—— 收到你数据的结构化、机器可读格式副本
• 撤回同意任何以同意为处理依据的时间

如需行使上述任何权利，请联系我们studio@makebespoke.com.我们将在一个日历月内回复。

如果您对我们的回复不满意，您有权向信息专员办公室（ICO）提交投诉，地址为ico.org.uk.

该政策的变更

我们可能会不时更新本政策，以反映我们业务或适用法律的变化。重大变更将在我们保管您的联系方式的地方通知。本页顶部的日期显示了该书最后一次审核的时间。