من نحن
Make Bespoke Studio Ltd هي المسؤول عن التحكم في البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع ومن خلال عملية الاستفسار والعمولة. نحن مسجلون في إنجلترا وويلز. يقع استوديوهنا في تشيلسي هاربور، لندن.
لأي مسألة خصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني studio@makebespoke.com.
ما نجمعه
نحن نجمع فقط ما هو ضروري. اعتمادا على كيفية تفاعلك معنا، قد يشمل ذلك:
- بيانات الاتصال والاستفسار: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، وتفاصيل استفسارك عن المشروع المقدمة عبر نموذج الاتصال لدينا أو مباشرة عبر البريد الإلكتروني.
- بيانات العمولة والمشروع: المواصفات، الرسومات والمراسلات وغيرها من المواد التي تم تبادلها أثناء تصميم وإنتاج التكليف.
- بيانات الاستخدام: معلومات مجهولة الهوية حول كيفية استخدام الزوار لهذا الموقع، تم جمعها عبر أدوات التحليل (انظر ملفات تعريف الارتباط أدناه).
- الاتصالات: سجلات رسائل البريد الإلكتروني والرسائل المتبادلة مع الاستوديو.
نحن لا نجمع بيانات شخصية حساسة (مثل الصحة أو الحساب المالي أو المعلومات البيومترية) ولا نجمع بيانات من الأطفال.
كيف نستخدمها
نستخدم البيانات الشخصية لأغراض ما يلي:
- الرد على الاستفسارات وتقدم المحادثات مع اللجنة
- إدارة تصميم وإنتاج وتسليم الأعمال المكلفة
- إرسال المراسلات والتحديثات المتعلقة بالمشروع
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتعاقدية
- تحسين موقعنا وفهم كيفية استخدام الزوار له
نحن لا نستخدم البيانات الشخصية لاتخاذ القرار الآلي أو التحليل الشخصي، ولا نستخدمها للتسويق غير المرغوب فيه دون موافقتك الصريحة.
الأساس القانوني للمعالجة
بموجب اللائحة العامة العامة للنقل العام في المملكة المتحدة، نعتمد على الأسس القانونية التالية:
- المصالح المشروعة: الرد على الاستفسارات وإدارة علاقات العملاء عندما يكون لدينا سبب تجاري حقيقي للقيام بذلك.
- العقد: معالجة البيانات اللازمة لتنفيذ التكليف بمجرد الاتفاق عليه.
- الالتزام القانوني: الاحتفاظ بالسجلات كما يقتضي القانون المعمول به.
- الموافقة: حيث قدمت المعلومات، مثلا عند الموافقة على تلقي التحديثات من الاستوديو.
كم سنحتفظ بها
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريا لغرض جمعها ولتلبية التزاماتنا القانونية. عمليا:
- بيانات الاستفسار من المشاريع التي لم تتقدم: عادة بعد 12 شهرا من آخر تواصل
- سجلات العمولة والمشروع: عادة 7 سنوات من اكتمال المشروع، وفقا لمتطلبات حفظ السجلات التجارية القياسية
- السجلات المالية: كما هو مطلوب بموجب هيئة الضرائب والتشريعات المحاسبية المعمول بها
عندما لا تكون البيانات مطلوبة، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بأمان.
من نشاركه
نحن لا نبيع بياناتنا الشخصية. قد نشاركه مع مزودي خدمات موثوقين يدعمون عملياتنا، بموجب التزامات سرية صارمة:
- أدوات التخزين السحابي وإدارة المشاريع المستخدمة لإدارة ملفات العمولة
- البريد الإلكتروني ومنصات الاتصال
- المحاسبون والمستشارون القانونيون عند الحاجة
- مزودو تحليلات المواقع الإلكترونية (بيانات مجمعة ومجهولة الهوية فقط)
عندما يكون أي مزود خارج المملكة المتحدة، نضمن وجود الضمانات المناسبة وفقا لللائحة العامة لحماية البيانات البريطانية.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لفهم كيفية استخدام الزوار له. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك.
- البسكويت الأساسي: مطلوب لكي يعمل الموقع بشكل صحيح.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: ساعدنا في فهم أنماط الزيارات وتحسين الموقع. نحن نستخدم بيانات مجهولة الهوية فقط ولا نتابع الأفراد.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. تعطيل ملفات تعريف الارتباط التحليلية لن يؤثر على قدرتك على استخدام الموقع.
حقوقك
بموجب اللائحة العامة العامة للنقل الإداري في المملكة المتحدة، لديك الحق في:
- الوصول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- صحيح بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
- امسح بياناتك في ظروف معينة
- تقييد كيف نعالج بياناتك
- الهدف إلى المعالجة بناء على المصالح المشروعة
- قابلية النقل — استلم نسخة من بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليا
- سحب الموافقة في أي وقت تكون فيه الموافقة أساس المعالجة
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على studio@makebespoke.com. سنرد خلال شهر تقويمي واحد.
إذا لم تكن راضيا عن ردنا، لديك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO) في ico.org.uk.
تغييرات في هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية في المكان الذي سنحتفظ فيه بتفاصيل الاتصال بك. التاريخ في أعلى هذه الصفحة يوضح آخر مرة تم مراجعتها.